Личный кабинет
Запись на прием
Запись на прием Личный кабинет

Часто задаваемые вопросы

Главная — Информация — Вопросы и ответы

  • Какой режим работы управляющей компании?

    Ответ

    Управляющая компания работает по следующему графику:

     
     
    Дни недели Режим работы
    Понедельник – четверг с 8:00 до 17:00
    Пятница с 8:00 до 16:00
    Суббота, воскресенье выходные дни

    Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00

  • Есть ли у УК чат дома в мессенджере? Как туда попасть?

    Ответ

    Да, официальный домовый чат создан для вашего дома. Попасть в него можно через приложение «Госуслуги.Дом»

    Пошаговая инструкция

    Шаг Что нужно сделать
    1 Скачайте и установите приложение MAX (мессенджер), если его ещё нет на вашем устройстве 
    2 Скачайте приложение «Госуслуги.Дом» 
    3 Откройте «Госуслуги.Дом» и авторизуйтесь через подтверждённую учётную запись портала «Госуслуги» 
    4 На главной странице выберите вашу недвижимость 
    5 Нажмите на блок «Домовой чат» → «Перейти в чат» 
    6 Нажмите «Присоединиться» — вы автоматически попадёте в официальный чат вашего дома в мессенджере MAX 

     

  • Можно ли установить шлагбаум или ограждение во дворе?

    Ответ

    Да, установка шлагбаума или ограждения придомовой территории возможна. Для этого собственникам многоквартирного дома необходимо выполнить следующие шаги.

    Шаг Что нужно сделать Подробности
    1 Организовать общее собрание собственников На собрании необходимо принять решение об установке шлагбаума или ограждения. 
    2 Установить источник финансирования Определить, за чей счёт будет производиться установка.
    3 Подготовить схему размещения ограждения Проект можно заказать в специализированной организации или выполнить самостоятельно (если речь идёт о типовом решении).
    4 Согласовать установку Порядок согласования чаще всего установлен муниципальными правовыми актами и может включать согласование с местной администрацией, пожарной службой и Госавтоинспекцией (ГИБДД).
    5 Заключить договор с подрядчиком Когда все согласования получены, можно заключать договор с подрядной организацией на установку оборудования.
    6 Подключить диспетчерскую После установки необходимо подключить шлагбаум к диспетчерской службе.

    Важно знать

    • При установке ограждения необходимо обеспечить беспрепятственный проезд спецтранспорта (пожарных машин, скорой помощи, аварийных служб).

    • Территория двора относится к общей долевой собственности, поэтому самовольная установка шлагбаума незаконна и может быть оспорена.

  • Круглосуточный номер аварийно-диспетчерской службы?

    Ответ
    8 (473) 211-05-01

  • Где найти важные номера для связи с управляющей компанией?

    Ответ

    Важные контактные номера (диспетчерская, мастер участка, аварийная служба и т. д.) можно найти в следующих местах:

    Где искать Как найти
    Чат дома в мессенджере MAX Номера телефонов указаны в закреплённом сообщении (закрепе) чата.
    Официальный сайт УК Перейдите в раздел «О компании», далее подраздел «Важные телефоны» (или «Контакты»).

  • Что делать, если соседи шумят в неположенное время?

    Ответ

    Если соседи нарушают тишину и покой в установленное законом время, рекомендуем действовать следующим образом.

    Порядок действий

    Шаг Что делать Подробности
    1 Попробуйте решить вопрос мирно Вежливо поговорите с соседями. Возможно, они не осознают, что доставляют неудобства.
    2 Вызовите наряд полиции Позвоните по телефону 02 (со стационарного) или 102 (с мобильного). Полиция обязана зафиксировать факт нарушения.
    3 Соберите доказательства Аудио- или видеозапись нарушения, а также показания свидетелей помогут привлечь нарушителя к ответственности.
    4 Ознакомьтесь с подробной информацией Более подробно о данном вопросе можно узнать в нашем посте «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Воронежской области». Найти его можно в разделе «Новости» → «Новости компании» на нашем сайте.

    Управляющая компания не наделена полномочиями привлекать к ответственности нарушителей тишины. Данный вопрос находится в компетенции полиции.

Оставить заявку

Новости ЖКХ

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и выражаете своё согласие на обработку ваших персональных данных с использованием сервиса веб-аналитики. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике и Согласии